Quando anexes toda a documentação de empresa, trabalhador, veículo e equipamentos de trabalho, deves esperar que o teu cliente proceda a validá-la. 

Recorda que a tua empresa não terá acesso às instalações do teu cliente se a tua documentação não está toda corretamente validada.

Em caso do teu cliente ter contratado o serviço de gestão documental com CTAIMA será a nossa equipa de gestão documental quem validará a tua documentação. Não obstante, esta gestão será realizada sempre dentro do prazo estabelecido pela empresa titular (geralmente é entre 24 e 48 horas). 

É importante que tenhas conhecimento sobre os critérios de validação que são definidos pelo teu cliente. Por esta razão pode ser CTAIMA quem valide a tua documentação ou o teu cliente diretamente.

É possível que, por qualquer circunstância, não possas esperar o prazo de validação estabelecido e necessites solicitar uma validação com carácter urgente. 

Neste caso, CTAIMA coloca à tua disposição um serviço de validação urgente que tem como prazo máximo um total de 30 minutos, dentro do horário estabelecido: De segunda-feira a quinta-feira das 8h às 17h; e sexta-feira das 8h às 14h. 

Instruções para solicitar a validação urgente

Passo 1: Certifica-te que a gestão desse documento é realizada pela CTAIMA

- Ao lado de cada documento pendente de ser revisado, aparecerá este ícone . Significa que o documento é validado pela CTAIMA e que podes solicitar a validação express. Deves prestar especial atenção se o ícone se encontra ao lado do documento que desejas que se valide com urgência.

Passo 2: Realiza a compra do pack de validação Express

- Se realizaste a compra deste pack anteriormente e ainda dispões de validações express podes omitir este passo.

- Se nunca compraste este pack ou não dispões de mais validações express, serás redirigido à store.ctaima.com onde poderás comprar o pack de 25 validações express, que automaticamente se associarão ao NIPC registado no processo de compra.  

Passo 3: Solicita a validação Express

- Se tens validações express e o documento é validado pela CTAIMA, podes solicitar a validação express através do ícone . A cor do ícone modificar-se-á a preto uma vez faças clique em “enviar”. Os teus documentos serão geridos nos próximos 30 minutos, máximo.
 

Recorda que a compra do pack de validação express está relacionada com o NIPC no processo de compra. Não poderás utilizar um pack comprado com o teu NIPC com documentação de outras empresas e vice-versa. Cada pack é nominativo ao NIPC utilizado no processo de compra. 

Consulta todos os artigos de ajuda na base de conhecimento.