Una vez que hayas adjuntado toda la documentación de empresa, trabajador, vehículo y equipos de trabajo, deberás esperar a que tu empresa cliente la valide. Recuerda que hasta que esto no ocurra tu empresa no estará en condiciones de acceder a las instalaciones.
En el caso de que tu empresa cliente haya contratado a CTAIMA para realizar su revisión documental, el plazo de revisión generalmente es de entre 24 y 48 horas. Es importante que sepas también que CTAIMA no establece los criterios de validación; es tu empresa cliente quien establece los criterios por los cuales CTAIMA puede validar o no tu documentación.
Es posible que, por cualquier circunstancia, no puedas esperar a la revisión de tus documentos en el plazo establecido, y quieras solicitar una validación urgente de la documentación.
En ese caso, CTAIMA pone a tu disposición un servicio de validación urgente en el plazo máximo de 30 minutos y en el siguiente horario: de lunes a jueves de 8:00 h a 17:00 h y viernes de 8:00 h a 14:00 h.
Instrucciones para solicitar la validación urgente
Estos son los pasos que tienes que seguir para solicitar validaciones urgentes para tu cliente (se completarán en un plazo máximo de 30 minutos):
Paso 1: Asegúrate de que la validación está realizada por CTAIMA
- Al lado de cada documento pendiente de revisión, aparecerá este icono
. Esto quiere decir que el documento es validado por CTAIMA y que puedes solicitar la validación exprés. Debes fijarte en que el icono esté justo al lado del documento que quieres que sea validado con urgencia.
Paso 2: Realiza la compra de validaciones express
- Si has comprado anteriormente validaciones y tienes saldo a tu favor, puedes omitir este paso.
- Si no has comprado nunca validaciones exprés o no tienes saldo, serás redireccionado a store.ctaima.com, donde podrás comprar el pack de 25 validaciones exprés, que automáticamente se asociarán al CIF registrado en el proceso de compra.
Paso 3: Solicita la validación express
- Si tienes saldo y te has asegurado de que el documento es validado por CTAIMA, puedes solicitar la validación a través del icono
.El icono cambiará a color negro en cuanto subas la documentación y estés a la espera de la validación exprés. Tus documentos se validarán en los siguientes 30 minutos como máximo.
Recuerda que la compra debe estar relacionada con el CIF de tu empresa y que solo podrás consumir las validaciones contratadas para revisión de este CIF y no para otras compañías (subcontratas).
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