Depois de anexar a documentação na plataforma deves esperar que CTAIMA ou o teu cliente procedam a geri-la. Recorda que enquanto a tua documentação não esteja toda correctamente validada a tua empresa não estará em “verde”. 

Para saber se a tua documentação já está gerida (validada/ invalidada/ pendente de validar) deves aceder ao separador "GESTÃO DOCUMENTAL".

 

Deves verificar o estado do documento que anexaste verificando o ícone que se encontra ao lado do documento.


  • Documento Pendente de ser validado  

  • Documento Validado 

Icono Descripción generada automáticamente

 

  • Documento Invalidado  

   

Se a validação é da responsabilidade dos técnicos de CTAIMA, o documento estará gerido entre 24 e 48 horas após ser anexado na plataforma. Poderás saber se CTAIMA é quem valida o documento se junto ao mesmo visualizas um ícone cor-de-rosa em forma de carta. 


 

 


Se não te aparece o ícone cor de rosa, consulta diretamente com o teu responsável de contrato, tendo em conta que o teu cliente é quem revisa e valida a tua documentação.   

 

Se desejas que a tua documentação seja validada num tempo inferior ao tempo standard de validação, podes consultar como fazê-lo no seguinte artigo: Validação da Documentação com Carácter Urgente. 

Consulta todos os artigos de ajuda na base de conhecimento.